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利用微信公眾平臺,真的可以實現(xiàn)會員營銷?

  微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊,隨著新媒體時代的到來,越來越多的企業(yè)都開始借助微信公眾平臺來做會員營銷管理。

  利用微信公眾平臺,真的可以實現(xiàn)會員營銷嗎?顯然不能。雖然運營微信公眾號成本低,但是微信公眾平臺更加注重的是會員維護,著重培養(yǎng)忠實會員,微信公眾平臺自帶的營銷功能卻其薄弱,營銷力度幾乎等于零(目前微信對集贊管控嚴格,經(jīng)舉報刪除消息,警告處理,多次警告直接封號),不容易開發(fā)大量的新客戶。所以,若想依賴微信公眾平臺自帶的幾項功能,根本無法滿足商漲粉的需求。

  商要想增加銷售收入,就必須增加會員數(shù)量、會員消費次數(shù)及會員消費單價。通過利用中元會員管理系統(tǒng),可以幫助實現(xiàn)會員營銷管理。

  商可以設置會員門檻,比如顧客消費金額滿足開通會員的條件時,可以注冊成為商會員,初次成為會員可以領取優(yōu)惠劵、現(xiàn)金紅包等,會員還可以享受到特殊權益,通過這種方式來幫助商增加會員量。對會員進行不同等的管理,并對會員升的條件進行設置,比如次性消費越高,會員等就越高,享受的特殊權益就越多,從而來提高會員消費單價。

  開通會員后,只要產(chǎn)生消費就能獲取定比例的積分,累積消費積分達到定數(shù)額后,就可以兌換商禮品或優(yōu)惠劵,從而來增加會員消費次數(shù)。

  根據(jù)會員管理系統(tǒng)統(tǒng)計的會員消費記錄,查看哪些會員消費平時消費單價高、哪些會員消費次數(shù)多、哪些會員只消費了兩次,會員畫像分析后有針對性的做好會員營銷,幫助商維護好會員關系。

  利用中元會員管理系統(tǒng),商可以在線上開展刮刮樂、搖搖抽獎、水果機、幸運大轉盤等營銷活動,還可以在線上、線下同步開展打折、滿減等優(yōu)惠活動。將這些活動信息通過系統(tǒng)的功能或微信公眾號推送給會員,讓更多的人參與進來,從而提高會員的活躍度。

  借助微信公眾號,定期發(fā)送公司新聞、產(chǎn)品知識、干貨分享等文章,還可以定期給會員發(fā)送優(yōu)惠劵,會員生日當天,給會員送上生日祝福和贈送小禮品,讓會員感受到商的關懷,主動幫商做推廣。

  對于些經(jīng)營便利店的商來說,產(chǎn)品價格大多都比較統(tǒng),但是對于服務行業(yè),產(chǎn)品價格波動就比較明顯,產(chǎn)品價格對會員營銷管理也會造成定影響,如何制定產(chǎn)品價格策略?

  通過查看中元會員管理系統(tǒng)中統(tǒng)計的產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)和會員消費記錄,分析哪些商品價格過高而導致銷量低、哪些產(chǎn)品可以適當提高單價、哪些可以進行產(chǎn)品搭配銷售等。通過調整產(chǎn)品價格,從而來提高店鋪的營業(yè)額。

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