企業(yè)之所以要辦理會(huì)員卡制度追究到底就是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的營銷策劃會(huì)員制營銷就是企業(yè)通過發(fā)展會(huì)員,提供差異化服務(wù)和精準(zhǔn)的營銷,提高顧客忠誠度,長期增加企業(yè)利潤。
會(huì)員制營銷又稱俱樂部營銷,是指企業(yè)以某項(xiàng)利益或服務(wù)為主題將人們組成一個(gè)俱樂部形式的團(tuán)體,開展宣傳、銷售、促銷等營銷活動(dòng)。顧客成為會(huì)員的條件可以是繳納一筆會(huì)費(fèi)或薦購一定量的產(chǎn)品等,成為會(huì)員后便可在一定時(shí)期內(nèi)享受到會(huì)員專屬的權(quán)利。
在我們的日常生活中,會(huì)員制可以說無處不在:專賣店的貴賓卡、飯店的VIP卡、旅游景點(diǎn)的年卡、各類俱樂部的金卡、包括各類車友俱樂部、業(yè)主俱樂部、航空公司VIP俱樂部、高爾夫俱樂部、書店書友會(huì)、網(wǎng)吧會(huì)員卡、還包括銀行刷卡消費(fèi)積分、超市消費(fèi)積分等等都屬于會(huì)員制營銷的范疇。
采用會(huì)員制營銷方案,不管采用的是積分制、俱樂部會(huì)員制,還是長期優(yōu)惠的使用協(xié)議,其最終目的都是為了提升企業(yè)的效益和利潤,增加市場分額,從而使企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展。
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