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互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，大多數(shù)人習(xí)慣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取相關(guān)信息，足不出戶便可知道天下事。開(kāi)始，基本上所有的商都是做的實(shí)體店，后來(lái)大多數(shù)商認(rèn)為顧客不可能隨時(shí)都有時(shí)間或者有足夠的精力到店來(lái)消費(fèi)，終只會(huì)導(dǎo)致顧客中途流失，不知音訊，商們就開(kāi)始商討利用線上線下相結(jié)合的營(yíng)銷方式留存顧客，并在顧客缺乏活躍度的時(shí)候喚醒他們，可是商們?cè)趫?zhí)行這種營(yíng)銷方式之后，結(jié)果卻差強(qiáng)人意。
其實(shí)想要喚醒沉睡中的會(huì)員并不是沒(méi)有方法。隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)理念也在慢慢改變，消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)是否有保障、服務(wù)是否周到、價(jià)格是否實(shí)惠等都有了更高的要求。做好這幾點(diǎn)就是商喚醒會(huì)員的基石，接下來(lái)的四部曲才能達(dá)到目的的重中之重！
會(huì)員分析：通過(guò)分析會(huì)員的相關(guān)數(shù)據(jù)，比如會(huì)員信息、會(huì)員消費(fèi)情況，篩選、定位出會(huì)員的個(gè)性化需求，對(duì)會(huì)員進(jìn)行標(biāo)簽化管理，在抓住關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)給會(huì)員推送優(yōu)惠信息。
精準(zhǔn)營(yíng)銷：通過(guò)分析會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣之后，給會(huì)員推送不同的活動(dòng)方案；制定出有針對(duì)性的促銷方案，增加會(huì)員的復(fù)購(gòu)率和回購(gòu)率，提升客單價(jià)。
營(yíng)銷推廣：通過(guò)編寫營(yíng)銷內(nèi)容然后推動(dòng)給會(huì)員，已達(dá)到維系顧客關(guān)系的目的，并邀請(qǐng)會(huì)員參與到營(yíng)銷活動(dòng)中來(lái)，提升會(huì)員的活躍度。
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