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如何解決商家公眾號的粉絲流失問題?

  會員成長是會員營銷中激勵會員、引導會員、提升會員活躍度的種營銷方式。商可以自定義會員等,如設(shè)置等名稱、等折扣、等,讓會員營銷更具靈活性,滿足商的多樣化需求。會員積分抵扣。在會員等設(shè)置中,會員等成長的經(jīng)驗值,和積分無關(guān)。可自定義的會員成長體系,為商的會員營銷帶來了大便利。

  商對會員積分的獲取與消耗方式進行自定義。比如通過簽到、消費、參與活動獲得積分;也可通過兌換優(yōu)惠券、參加抽獎等等這些方式。同時,會員在消費時積分可以抵現(xiàn)。

  會員標簽是商描述會員行為的種有效方式。商為會員添加自定義屬性,如意向客戶、潛力客戶、等。完全自定義的會員有利于商對會員進行精細化管理,維護好會員關(guān)系。

  會員通知,是商做好會員服務(wù)、維護會員關(guān)系的重要體現(xiàn)。商可根據(jù)會員分組、會員標簽,以及其他自定義篩選條件,對會員進行批量通知。通知方式有會員卡到期提醒、短信等。比如會員的積分和消費變動,可以用自動獲得模板消息提醒。多途徑、個性化會員通知提醒,有利于全面提升商的會員服務(wù),增強會員的忠誠度。

  商可清晰掌握會員加入渠道,并對數(shù)據(jù)進行全面分析,比如確定會員卡的領(lǐng)取渠道,會員邀請人等。對商的會員營銷提供效果分析,幫助商制定精準有效的營銷策略。

  有效幫助商對會員加入渠道、會員資料、會員消費記錄、消費習慣等會員數(shù)據(jù),進行觀測與統(tǒng)計。多維度描繪出用戶畫像,掌握會員需求,便于商更有針對性地進行會員精準營銷,讓會員的忠誠度得到提升。

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