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兒童樂(lè)園是一個(gè)多種創(chuàng)收途徑的項(xiàng)目，其中門(mén)票收入是前期經(jīng)營(yíng)的主要收入來(lái)源，而餐飲、托管、購(gòu)物等多種產(chǎn)業(yè)則是經(jīng)營(yíng)后期提高創(chuàng)收的保證，而之間起到連接作用的則是會(huì)員卡的收入。下面，就讓奧樂(lè)奧新一代樂(lè)教園給大家解答一下，兒童樂(lè)園會(huì)員卡營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該怎么做的問(wèn)題吧。
一般來(lái)說(shuō)，在會(huì)員卡推銷(xiāo)的過(guò)程中，利用周年慶、特殊節(jié)慶等作為賣(mài)點(diǎn)來(lái)組織活動(dòng)，以折扣、滿減、滿贈(zèng)等方式來(lái)進(jìn)行，可以借助這些時(shí)間段的人流爆點(diǎn)來(lái)提高消費(fèi)轉(zhuǎn)化率，甚至能起到提高品牌形象的效果。退一步講，即便沒(méi)能將對(duì)方轉(zhuǎn)化為會(huì)員制資源，只要搭配有效的推廣手段，實(shí)現(xiàn)參與體驗(yàn)的可能性也能有所提高。
通常會(huì)員卡分為次卡、月卡、季卡、年卡等多種形式，根據(jù)涵蓋項(xiàng)目的差異又可以再劃分多個(gè)不同形式，因此有必要按照檔次進(jìn)行分類管理。具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)該詳細(xì)記錄孩子的個(gè)人信息、身體素質(zhì)、性格愛(ài)好、辦卡類型、消費(fèi)情況等資料。
這樣一來(lái)，首先可以便于針對(duì)性地進(jìn)行宣傳推廣，激發(fā)對(duì)方的消費(fèi)潛力；其次，能夠根據(jù)孩子的具體情況提出有效的個(gè)人提升方案，便于給家長(zhǎng)更好的參與體驗(yàn)和需求；最后，可以直觀地看到會(huì)員卡的期限，便于提前做好營(yíng)銷(xiāo)推廣工作，無(wú)間隔地維系已有資源。
在絕大多數(shù)的情況下，以被動(dòng)的方式實(shí)現(xiàn)會(huì)員卡推銷(xiāo)的可能性低，通常都需要服務(wù)人員主動(dòng)地參與，因此提高人員的推銷(xiāo)技巧尤為重要。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，投資者應(yīng)該就人員的表述技巧、對(duì)客戶需求的判斷能力、推銷(xiāo)耐心及一些口吻細(xì)節(jié)等進(jìn)行提升。
這樣不僅能夠讓客戶清晰地了解到會(huì)員卡的優(yōu)惠舉措，便于權(quán)衡利益點(diǎn)；還能使會(huì)員卡推銷(xiāo)更具有針對(duì)性，提高時(shí)間成本的效用；更能夠合理地規(guī)避客戶的抵觸心理，留下良好的心理印象，后期要轉(zhuǎn)變?yōu)榉�(wěn)定資源的難度也能大大降低。
就辦理會(huì)員卡的優(yōu)勢(shì)來(lái)看，最能直觀看出的便是價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，能否滿足對(duì)方的心理價(jià)位，能否從中獲得明顯高于次卡消費(fèi)的利益等，都決定著會(huì)員卡推銷(xiāo)是否順暢、有效。
此外，根據(jù)期限、價(jià)位等方面的差異，會(huì)員卡在設(shè)計(jì)上可以加入不同的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，滿足客戶更多的購(gòu)買(mǎi)需求和消費(fèi)體驗(yàn)，從側(cè)面提升會(huì)員卡轉(zhuǎn)化可能。這樣不僅避免了場(chǎng)地空置和人氣不足帶來(lái)的負(fù)面影響，還能利用已有條件實(shí)現(xiàn)消費(fèi)增長(zhǎng)，何樂(lè)而不為？
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