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會員卡管理系統(tǒng)的功能的好處

  在日常生活中,我們?nèi)ャy卡取了錢以后,就會有銀行的短信告知你卡上的余額,馬上取錢,馬上通知。其實這樣種做法,是為了個用戶有種安全感,并且也增加了用戶對銀行的信任,潛意識里用戶會覺得銀行很關(guān)注我,或者是收到銀行的推銷某個理財?shù)漠a(chǎn)品短信,這都是來自會員卡管理系統(tǒng)功能,種簡單的可行的方法卻來了巨大的收獲。

  如今的健身俱樂部應(yīng)該從中得到些啟發(fā),F(xiàn)在的健身俱樂部早已普及會員管理系統(tǒng),完全的數(shù)字化管理。尤其對于有資金和人才實力的大型連鎖俱樂部而言,通過EMAIL和手機短信提醒的方式服務(wù)顧客在理論上是可行的。

  信息內(nèi)容可以是健身資訊,可以是生日祝賀,也可以是俱樂部活動的通知。對于“留住個老客戶的成本只相當于開發(fā)個新顧客的五分之,甚至更小”這句至理名言,大多管理者并不陌生。即使規(guī)模不大的健身俱樂部,相類似的會員服務(wù)也必須提醒會籍顧問予以關(guān)注。

  會員入會時填寫的資料只是俱樂部了解會員的個開始,還需要不斷完善,努力做到和顧客更親近。可惜現(xiàn)實中的情況是,往往連會員自己填寫的入會資料,都從頭到尾沉睡在俱樂部的資料庫里。

  通常,健身俱樂部會員購買的會員卡時效長達年。這年時間是新輪營銷的開始,而不僅僅是上輪售卡任務(wù)的結(jié)束。要讓會員了解到,俱樂部對他們的關(guān)心并不只在賣卡和續(xù)卡的時候表現(xiàn)。

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