隨著社會經濟的不斷發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,基本上人手都有輛車,甚至幾輛車。近幾年,汽車美容行業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展之勢,雖然,這對于商們而言,客戶群體確實增加了不少,市場也越來越大,可是隨之而來的店鋪管理也越來越困難,競爭也越來越激烈。汽車美容行業(yè)除了需要管理已有的產品之外,還需要想方設法的不斷開發(fā)市場,增加會員量等。
商們考慮到現(xiàn)如今微信是個覆蓋人群特別廣的平臺,那么,是否存在個系統(tǒng)能將會員卡綁定到微信中,并能統(tǒng)計所有數(shù)據(jù),還能結合微信平臺做好會員營銷、會員管理、產品管理等。在會員卡管理系統(tǒng)中,為商提供站式會員營銷解決方案,那么,汽車美容行業(yè)運用會員卡管理系統(tǒng)具體有哪些好處呢?
顧客通過到店掃碼消費注冊微信會員,將會員卡綁定于微信平臺下,商利用系統(tǒng)可以開設微商城后,會員線上線下消費,都能使用會員卡特權,商所有顧客線上線下消費情況都能得到統(tǒng)計。
商在系統(tǒng)里面可以設置每個會員車輛定期保養(yǎng)的時間周期,并設置好時間提醒,通過這種方式不僅能帶來銷售量,還能與會員產生互動。并且,每次會員消費后,都能及時以短信的方式給會員發(fā)送消費明細。
給線上線下產生消費的會員發(fā)放優(yōu)惠劵,促進會員持續(xù)消費;給新注冊的會員發(fā)放優(yōu)惠劵,為商帶來更多的客流量;老顧客帶來新顧客,同時發(fā)放優(yōu)惠劵,增強顧客粘性,拓客引流。
會員關注商微信公眾號后,可以查詢會員卡余額、消費記錄、消費積分等信息,商也可以推送給會員客戶案例、動態(tài)新聞、優(yōu)惠活動等信息,通過這種方式來增強會員的活躍度。比如商在系統(tǒng)中策劃活動內容后,借助微信公眾號推送給會員,后系統(tǒng)將活動參與情況統(tǒng)計起來,幫助商不斷改進。
傳統(tǒng)的營銷方式有發(fā)傳單、發(fā)短信等,不僅成本高,而且效果不明顯,商通過系統(tǒng)統(tǒng)計到的相關數(shù)據(jù)進行分析后,有針對性的開展營銷活動,比如線上在微信平臺下開展刮刮樂、幸運大轉盤、搖搖抽獎等活動,在線下開展贈送小禮品、滿減等活動,這些都可以通過微信公眾號群發(fā)活動信息,會員卡管理系統(tǒng)后臺還可統(tǒng)計點擊閱讀數(shù)量,參與活動人數(shù),終成交量等。
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